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小網(wǎng)格里的議事客廳

讓問題化解在"家門口"

“多虧了社區(qū)的網(wǎng)格議事會，這么快就解決了心頭難題！”鼓樓社區(qū)居民王先生的感謝，源自一場特殊的“家庭會議”。當小區(qū)公共區(qū)域出現(xiàn)違規(guī)搭建的防曬篷布，社區(qū)立即啟動“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的工作機制，退休老黨員、專職網(wǎng)格員與綜合執(zhí)法隊員圍坐在一起，用“拉家常”的方式講法規(guī)、談利弊。在這場充滿溫度的協(xié)商中，當事人不僅主動拆除了違建，更與鄰里達成了和解共識。

這正是城關街道探索網(wǎng)格議事會的生動實踐，以社區(qū)黨組織為核心，將黨建、綜治、城管等“多網(wǎng)合一”，打造“一長多專N兼”的治理隊伍——網(wǎng)格長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專職網(wǎng)格員走街串巷，兼職力量包括退休黨員、物業(yè)管家、熱心居民等各展所長。他們以“網(wǎng)格議事會”為載體，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤爱敿胰恕保瑢崿F(xiàn)“小事網(wǎng)格解決、大事聯(lián)動辦理”。

微服務中的"治理密碼"

把民生清單變“幸福賬單”

在老城社區(qū)幸福苑小區(qū)，15條道路整修訴求通過線上網(wǎng)格平臺匯聚成“民生熱力圖”。社區(qū)黨支部依托網(wǎng)格議事會，創(chuàng)新“大數(shù)據(jù)分析+現(xiàn)場懇談會”模式，僅用10天就促成"政府補貼+居民自籌"方案落地，200米破損路面煥然一新。這樣的效率提升，背后是網(wǎng)格議事會“三事分流”機制的支撐，民生小事由網(wǎng)格自治解決，公共事務聯(lián)動部門辦理，復雜問題納入街道統(tǒng)籌，形成“發(fā)現(xiàn)—協(xié)商—落實—反饋”的治理閉環(huán)。群眾滿意度從82%飆升至96.8%，物業(yè)費收繳率提升37個百分點，5個"三無小區(qū)"舊貌換新顏，7個養(yǎng)老服務設施建成落地……這些變化不僅寫在統(tǒng)計報表上，更刻在居民的笑容里。網(wǎng)格議事會就像一個“民生轉(zhuǎn)換器”，將居民的“操心事”轉(zhuǎn)化為“舒心事”，讓治理效能在“最后一公里”精準落地。

大格局下的“紅色引擎”

讓黨旗在網(wǎng)格治理中高高飄揚

“網(wǎng)格議事會不是花架子，是要把黨的溫暖送到群眾心坎里”。街道黨工委書記的話道出了治理的核心邏輯。城關街道始終堅持黨建引領，將黨支部建在網(wǎng)格上，讓黨員骨干擔任議事會“主心骨”。在老舊小區(qū)改造中，黨員網(wǎng)格員帶頭入戶走訪；在矛盾調(diào)解現(xiàn)場，退休黨員用“熟門熟路”的優(yōu)勢打開心結(jié)；在志愿服務活動中，在職黨員通過網(wǎng)格報到認領服務項目，形成“黨員在網(wǎng)格中亮身份、治理在網(wǎng)格中見實效”的生動局面。

從“單兵作戰(zhàn)”到“多元共治”，城關街道正以網(wǎng)格議事會為支點，將深化黨建引領網(wǎng)格治理工作融入踐行黨建引領基層高效能治理大局。這里的每個網(wǎng)格都是一個“微型治理共同體”，既有“鐵腳板”走出來的民情日記，也有“云平臺”匯聚的智慧結(jié)晶；既有執(zhí)法部門的專業(yè)支撐，更有居民群眾的主動參與。當“改不改群眾說了算，怎么改大家商量辦”成為常態(tài)，基層治理的大格局便在一個個小網(wǎng)格中悄然成型。

網(wǎng)格雖小，卻串聯(lián)著萬家燈火；議事雖微，卻承載著民生大計。城關街道將繼續(xù)以“向民而行”的初心，讓網(wǎng)格議事會成為傾聽民意的“順風耳”、化解矛盾的“潤滑劑”、服務民生的“連心橋”，在基層治理的生動實踐中，書寫更多溫暖人心的“幸福答卷”。

通訊員 楊麗麗

校對 曹   華

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 李玉冰