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智慧賦能社區(qū)高效能治理

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2025-07-26 來源:



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“社區(qū)管理到位,問題處置快速?!?月23日,源匯區(qū)八一路社區(qū)居民肖穎提及團結(jié)小學門口交通擁堵問題的快速解決,感慨不已。王奇是八一路社區(qū)第十一專屬網(wǎng)格網(wǎng)格員,在巡格時了解到團結(jié)小學門口交通擁堵問題后,立即通過市域基層治理手機工作端進行“一鍵上報”,平臺10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)交至交管部門,交管部門3天內(nèi)完成斑馬線施劃、減速帶設(shè)置工作,有效保障了群眾出行安全。

這是智慧賦能社區(qū)高效能治理的一個縮影。依托市域基層高效能治理平臺,八一路社區(qū)網(wǎng)格員將巡格發(fā)現(xiàn)的問題上報平臺,平臺再對上報問題進行智能分派,街道、相關(guān)部門等做到“1小時必有回應、突發(fā)事件10分鐘必達現(xiàn)場”,并將處置過程實時反饋上傳,實現(xiàn)“問題一鍵上報—任務智能分派—處置全程跟蹤”問題閉環(huán)解決,有效推動了社區(qū)治理精準化、精細化。

近年來,八一路社區(qū)構(gòu)建社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組三級組織體系,將253名社區(qū)黨員、376名報到黨員編入10個社區(qū)網(wǎng)格,成立16個網(wǎng)格黨支部;建立社區(qū)黨委統(tǒng)籌、駐區(qū)單位聯(lián)建、居民參與的三級聯(lián)動機制,與6家駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議,整合黨員和商戶等力量,形成“優(yōu)勢互補、服務互通”的治理共同體;通過網(wǎng)格巡查、民意征集、快速響應、多元化解、評價反饋5項舉措,形成治理閉環(huán)。網(wǎng)格員每日巡格收集訴求,社區(qū)黨委每周研判分類、上報復雜問題,簡單事項由黨員、樓棟長現(xiàn)場解決,全力破解“誰來治、怎么治”難題,推動社區(qū)治理由碎片化向系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變。

上半年,該社區(qū)共辦結(jié)各類民生訴求39件,處理矛盾糾紛5起,解決群眾“急難愁盼”問題12件。

通訊員 董 燕 李佳佳

校對 王麓棣

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君


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