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“王書記和工作人員對俺院的事很上心，幫我們解決了難題?！?月23日，郾城區(qū)沙北街道昆侖社區(qū)客運公司家屬院的居民代表，將一面錦旗送到了昆侖社區(qū)，話語里滿是感激。

一個月前，該家屬院突然停水，居民生活受影響。社區(qū)黨支部書記王曉云聞訊后，立即和網(wǎng)格長趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該家屬院因歷史遺留問題，水表未分戶，現(xiàn)無人收水費，因欠費加之自來水管道破損導(dǎo)致停水。

王曉云安排網(wǎng)格長趙翠萍逐戶摸排情況，一邊對接客運公司、門面房商戶，一邊聯(lián)系職能部門，快速找到問題根源。隨后，她組織自來水公司負責(zé)人、轄區(qū)民警、網(wǎng)格員及居民代表召開協(xié)調(diào)會，最終達成共識：先核對水表、清繳欠費，恢復(fù)供水；同步推進“一戶一表”改造，從根源上解決問題。在多方努力下，水費收繳、水表分戶、水管安裝改造等事宜順利落地，困擾居民多年的用水難題徹底解決。

這是昆侖社區(qū)精細化服務(wù)居民的一個縮影。近年來，昆侖社區(qū)以“五星”支部創(chuàng)建為抓手，依托新時代文明實踐站，秉持“小社區(qū)大黨委，小社區(qū)大服務(wù)”的宗旨，緊扣“黨建為首、服務(wù)為本、管理為基，共建和諧”的工作思路，推動黨建與社區(qū)建設(shè)深度融合，用貼心服務(wù)贏得了群眾的廣泛認可。

社區(qū)堅持每周召開“兩委”會議，學(xué)政策、謀工作，通過黨建培訓(xùn)交流強化班子建設(shè)，實現(xiàn)分工協(xié)作、高效履職。按照“方便群眾、利于服務(wù)、地域規(guī)劃”原則，社區(qū)劃分為3個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名“兩委”干部及專職網(wǎng)格員，實行“一崗多能，一長多員”制度。網(wǎng)格員每日巡查，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決、早上報，變“事后應(yīng)急”為“提前預(yù)防”，讓群眾需求有人應(yīng)、事務(wù)有人辦、矛盾有人調(diào)，以網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋提升服務(wù)精細度。

對老舊小區(qū)開展環(huán)境整治，清理私搭亂建、疏通下水道、規(guī)劃停車位、配備消防器材；實施“亮化工程”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為塑料廠家屬院等安裝路燈；通過開展日常整治與每周五城市清潔行動，清理樓道雜物和小廣告，贏得居民點贊。依托新時代文明實踐站，社區(qū)常態(tài)化開展理論宣講、文體健身、志愿服務(wù)等活動；假期開設(shè)兒童科普課堂、舉辦防溺水宣傳，聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)舉辦慢性病防治講座，讓居民在多樣服務(wù)中感受到溫暖。此外，社區(qū)還成立愛心藝術(shù)團、紅梅藝術(shù)團，建成日間照料中心、老年活動中心、科普室等，舉辦慶元旦、迎中秋等活動。

漯河日報全媒體記者 張玲玲

校對 冼   薇

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君