東城街道 解鎖基層治理密碼 繪就和諧善治新篇

基層治理是社會和諧穩(wěn)定的重要保障,也是群眾安居樂業(yè)的前提條件。今年以來,召陵區(qū)東城街道深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于基層治理的重要論述和在河南考察時重要講話精神,聚焦“兩高四著力”,以“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式為抓手,以“六情直通、四級響應(yīng)”治理機制為依托,全面建強組織、防化風險、辦好實事、促進發(fā)展,不斷推動黨建引領(lǐng)基層高效能治理走深走實。
以基層善治提升群眾幸福指數(shù)
“今年村里要開工建設(shè)第三經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園,為了讓村民放心入股,我們充分發(fā)揮網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的作用,通過網(wǎng)格議事會講清楚參股政策、項目規(guī)劃情況,讓村民心里有本明白賬?!?月3日,記者在東城街道謝莊村采訪時,該村黨支部書記謝海頂說。
謝莊村黨支部始終將經(jīng)濟發(fā)展作為檢驗基層治理成效的重要標準。過去幾年,該村先后建設(shè)了第一經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、第二經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園,集體年收入達50多萬元,幫助100多名村民家門口就業(yè),有的技術(shù)能手月收入達8000多元,實現(xiàn)了資源變資產(chǎn)、資金變股金。
今年以來,東城街道創(chuàng)新專屬網(wǎng)格管理模式,將謝莊村產(chǎn)業(yè)園納入專屬網(wǎng)格管理,由街道下派工作人員擔任網(wǎng)格黨組織書記、網(wǎng)格長,吸納老黨員、青年突擊隊隊員、群眾代表等擔任網(wǎng)格員,持續(xù)加大服務(wù)企業(yè)力度,不斷壯大村集體經(jīng)濟,讓更多村民實現(xiàn)家門口就業(yè),進一步增強村民獲得感、幸福感、滿足感。
在謝莊村推動鄉(xiāng)村振興與基層高效能治理深度融合的同時,東城街道汾河路社區(qū)探索出線上線下雙鏈互通、上級下級聯(lián)動響應(yīng)的基層治理機制,實現(xiàn)了民需速掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、隱患快化解、服務(wù)零距離。
8月4日,網(wǎng)格長趙四方在巡格時發(fā)現(xiàn)有不少群眾聚集在天潤府售樓部,上前主動了解情況后得知:因天潤府二期開發(fā)商延期交房,導(dǎo)致部分業(yè)主子女無法入學。業(yè)主們急得如同熱鍋上的螞蟻。
民有所需,我有所應(yīng)。事不宜遲,趙四方立即向社區(qū)匯報了情況。社區(qū)迅速啟動排查工作,確認此事共涉及36戶業(yè)主、37名學生,經(jīng)分析研判,因超出本級解決能力,隨即通過高效能治理平臺上報街道。街道高度重視,為確保問題妥善高效化解,迅速將情況反映至區(qū)級平臺。收到區(qū)級平臺反饋的解決方案后,街道、社區(qū)迅速行動,現(xiàn)場辦公。區(qū)住建局與區(qū)教育局協(xié)同聯(lián)動、合力攻堅。8月22日,37名學生入學事宜全部辦妥。這一事件的圓滿解決,既是汾河路社區(qū)精準破解民生難題、切實提升基層治理效能的生動縮影,也是其深化網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的一次成功實踐。
“真的沒想到,十多天時間,網(wǎng)格員就幫我們解決了這個大難題,太感謝了!”9月3日,記者在汾河路社區(qū)采訪時,居民李芹感慨道。
以基層善治蹚出市場發(fā)展新路子
“多虧網(wǎng)格員幫忙,營業(yè)執(zhí)照順利辦下來了?,F(xiàn)在我們一有困難,馬上想到的就是找網(wǎng)格員幫忙?!痹ブ心限r(nóng)貿(mào)市場生鮮商戶陳增志說。這是市場專屬網(wǎng)格服務(wù)下沉到“最小單元”的生動縮影。
商戶的認可,源于“1+N”管理模式與“兩化四幫”服務(wù)體系兩條治理新路徑的推廣。
“‘1+N’管理模式是由東城街道指導(dǎo),結(jié)合市場實際打造的創(chuàng)新管理模式——以1名網(wǎng)格長為核心,將市場劃分為N個動態(tài)服務(wù)專區(qū),各配備2名市場工作人員擔任兼職網(wǎng)格員?!痹ブ心限r(nóng)貿(mào)市場總經(jīng)理王書一介紹,市場專屬網(wǎng)格以當前13個服務(wù)專區(qū)為核心,一般問題網(wǎng)格員現(xiàn)場處置,復(fù)雜問題網(wǎng)格長現(xiàn)場研判協(xié)調(diào)解決,大問題才上報街道聯(lián)動部門解決。
東城街道對市場專屬網(wǎng)格的建立、完善和運行提供了全程指導(dǎo)和服務(wù),對市場消防安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等嚴格督導(dǎo),開展突擊檢查,下發(fā)問題限期整改單,形成了“自上而下交辦、網(wǎng)格內(nèi)閉環(huán)整改”的管理模式。
如果說“1+N”管理模式讓市場更有秩序、經(jīng)營更加規(guī)范,那“兩化四幫”服務(wù)體系則為網(wǎng)格增添了人文關(guān)懷,注入了發(fā)展動能。網(wǎng)格構(gòu)建了“人防+技防+物防”立體防護體系,做到安全隱患日巡查、智能監(jiān)控全覆蓋、微型消防站常備勤;提供暖心服務(wù),商戶需求日摸排,建立商戶困難臺賬,為困難商戶減免房租。針對商戶的“急難愁盼”問題,網(wǎng)格員還提供“四幫”服務(wù),幫辦證、幫免費檢測、幫產(chǎn)銷對接、幫維修水電。市場還開設(shè)了失地農(nóng)民免費擺攤專區(qū),為困難群眾提供幫助。
豫中南農(nóng)貿(mào)市場專屬網(wǎng)格真正實現(xiàn)了圍著商戶轉(zhuǎn)、解決問題快,讓商戶感受到家一般的溫暖,成為農(nóng)貿(mào)市場善治的鮮活樣板。
形成共建共治共享新格局
“基層治理作為國家治理體系的基石,既是政策落實的‘最后一公里’,也是服務(wù)群眾的‘神經(jīng)末梢’,其成效直接關(guān)系到群眾的幸福感、安全感。”東城街道黨工委書記張琦告訴記者,年初以來,該街道積極探索黨建引領(lǐng)基層治理有效路徑,通過創(chuàng)新服務(wù)載體、優(yōu)化治理模式,推動基層黨建與群眾需求精準對接,有效增強了基層黨組織凝聚力,形成了共建共治共享的基層治理新格局。
該街道的亮點做法重點體現(xiàn)在以下幾個方面:
新興領(lǐng)域“兩個覆蓋”。聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈市場等專屬網(wǎng)格加強黨的建設(shè),先后成立強泰商砼黨支部、金星幼兒園聯(lián)合黨支部,推動組建召陵區(qū)人民調(diào)解協(xié)會黨支部、召陵區(qū)總商會黨支部等7個功能型黨支部,推進黨的組織覆蓋和工作覆蓋。
城市社區(qū)“跨界服務(wù)”。聚焦城鎮(zhèn)化進程超越社區(qū)邊界問題,推動公共服務(wù)向新建城區(qū)延伸,在東山路以東、黃河路以南區(qū)域組建汾河路社區(qū)協(xié)作組,涵蓋4個居民網(wǎng)格、2個商圈網(wǎng)格、2個道路網(wǎng)格。
“格中格”精細化治理。針對農(nóng)村居民網(wǎng)格中廣泛分布的理發(fā)店、早餐店、小賣部等小微經(jīng)營主體,在每個村特別設(shè)置了“格中格”——村商圈專屬網(wǎng)格,由市場監(jiān)管所派專人擔任網(wǎng)格長,包村干部擔任網(wǎng)格黨的負責人,實現(xiàn)了常規(guī)巡查和安全檢查無遺漏。
下一步,東城街道將堅持“可復(fù)制、可推廣、可提升”原則,系統(tǒng)總結(jié)汾河路社區(qū)、謝莊村等成熟經(jīng)驗,向街道全域推廣,“一村(社區(qū))一策”打造基層治理品牌,實現(xiàn)高效能治理全域覆蓋。同時,針對轄區(qū)內(nèi)專屬網(wǎng)格多為機關(guān)單位、學校、醫(yī)院、經(jīng)營主體的特點,東城街道將持續(xù)加強與應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、住建等部門的聯(lián)系,做好專屬網(wǎng)格的指導(dǎo)與服務(wù)工作,確保網(wǎng)格運轉(zhuǎn)順暢,持續(xù)激發(fā)基層治理活力,讓群眾生活更方便、更舒心、更美好。
漯河日報全媒體記者 李麗娟
通訊員 劉 洋 郭留濤
統(tǒng)籌 李 鑫
校對 張偉偉
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