郵儲銀行漯河市郊區(qū)支行:精準畫像“貸”動企業(yè)發(fā)展新活力

今年以來,郵儲銀行漯河市郊區(qū)支行積極響應市場需求,創(chuàng)新推出精準畫像來服務小額信貸客戶,憑借一站式、全流程的貼心服務,助力個人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)解決融資難題,“貸”來發(fā)展好“錢”景,在金融服務領域引發(fā)廣泛關注。
個人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)由于規(guī)模較小、抵押物有限,在融資過程中常常面臨手續(xù)繁瑣、審批周期長、難以獲得配套貸款產品等問題,制約了他們的發(fā)展。郵儲銀行漯河市郊區(qū)支行針對個人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)融資難題,根據(jù)實際情況,利用該行大數(shù)據(jù)模型為客戶精準畫像,提供符合情況的產品來服務小額信貸客戶,為當?shù)貙嶓w經濟發(fā)展注入新活力。
在服務模式上,該行組建了專業(yè)的信貸服務團隊,提供一對一專屬服務。從客戶申請開始,信貸客戶經理便開始服務,深入了解經營狀況、資金需求和發(fā)展規(guī)劃,量身定制個性化的信貸方案。在申請階段,信貸客戶經理清單式告知客戶需準備的各類申請資料,確保資料的完整性和準確性,大大提高了效率。同時,積極與審批部門溝通協(xié)調,實時跟蹤審批進度,及時將審批結果反饋給客戶。
農副產品以及糧食收購行業(yè)便是該模式的成功典范。這兩個行業(yè)風險可控,經營主體普遍穩(wěn)定,對資金的需求量大。該行信貸團隊獲悉相關行業(yè)客戶資金需求后,主動上門服務。信貸客戶經理深入了解企業(yè)的經營數(shù)據(jù)、市場前景,為其制定專屬信貸方案,進行上門團辦,集中受理、集中錄入。在審批過程中,團隊持續(xù)跟進,最高可貸200萬元。
為進一步提升服務體驗,該行借助金融科技手段,搭建了線上服務平臺??蛻舨粌H可以在線提交申請,還能通過平臺獲取專業(yè)的金融咨詢服務。線上線下相結合的服務模式,極大地縮短了融資周期,讓客戶享受到便捷、高效的金融服務。截至目前,該行2025年已為各類行業(yè)客戶累計發(fā)放產業(yè)貸1.86億元,有效緩解了行業(yè)主體的資金壓力,得到了市場的高度認可。
該行相關負責人表示,下一步,該行將持續(xù)優(yōu)化服務模式,創(chuàng)新金融產品,為更多個人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)提供優(yōu)質、高效的金融服務,助力地方經濟高質量發(fā)展,讓更多客戶“貸”來發(fā)展好“錢”景。
文 ▏李亞平
校對 ▏張華鵬
審核 ▏趙 明